Dernière mise à jour : 15 mai 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les abonnements payants Essentiel et Pro au service cartedevisite (carte de visite digitale biolink), édité par RUNPARK SAS (cf. mentions légales). Elles complètent les Conditions Générales d'Utilisation.
cartedevisite propose un service de carte de visite digitale augmentée : profil biolink, liens drag & drop, social links, templates 8 couleurs, QR code SVG/PNG, vCard téléchargeable, actualités, analytics (vues/clics/téléchargements), chatbot support Claude Haiku, apps mobiles iOS et Android. L'offre comprend un essai gratuit 15 jours puis deux formules payantes (Essentiel, Pro). Le périmètre exact peut évoluer (ajout de fonctionnalités sans surcoût).
Les prix sont indiqués en euros TTC : Essentiel 5 €/mois, Pro 10 €/mois. L'abonnement est renouvelé automatiquement à chaque échéance mensuelle sauf résiliation préalable.
RUNPARK SAS se réserve le droit de modifier les prix. Toute modification sera notifiée par courriel au moins 30 jours avant entrée en vigueur, l'Utilisateur conservant la faculté de résilier sans frais avant cette date.
Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire Stripe (Irlande / USA), conforme PCI-DSS. RUNPARK SAS ne stocke aucune donnée de paiement. Une facture est mise à disposition dans l'espace personnel de l'Utilisateur après chaque prélèvement.
Pour les achats in-app via les apps mobiles iOS/Android, le paiement transite par les systèmes de facturation Apple (App Store) ou Google (Play Store) et est soumis à leurs commissions et conditions propres. En cas de remboursement in-app, contacter directement le store concerné.
En cas d'échec de paiement, le service payant pourra être suspendu après deux relances. Le profil biolink reste accessible en mode lecture seule pendant 30 jours.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription d'un abonnement cartedevisite pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Renonciation au droit de rétractation : en souscrivant à un abonnement Essentiel ou Pro et en accédant immédiatement aux fonctionnalités payantes (liens illimités, templates premium, statistiques détaillées), l'Utilisateur peut renoncer expressément à son droit de rétractation conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la consommation (contenu numérique fourni sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec son accord exprès préalable). Une case à cocher spécifique est présentée lors du paiement à cet effet.
Pour exercer le droit de rétractation : courriel à contact@runpark.re avec mention « rétractation abonnement cartedevisite » + adresse e-mail du compte. Le remboursement intervient sous 14 jours par le moyen de paiement initial (sauf achats in-app, à demander auprès du store).
L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis ses paramètres ou en écrivant à contact@runpark.re. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (pas de remboursement au prorata, sauf dispositions légales contraires comme le droit de rétractation). Le profil biolink reste accessible mais bascule en mode Essentiel limité.
L'Utilisateur bénéficie des garanties légales de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).
Pour toute réclamation : contact@runpark.re. Réponse sous 7 jours ouvrés. Le chatbot Claude Haiku intégré dans l'app peut également répondre aux questions courantes.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après réclamation, l'Utilisateur peut recourir gratuitement à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les juridictions compétentes en cas de litige sont celles de Saint-Denis de La Réunion, sous réserve des règles de protection des consommateurs.
